特定商取引法に基づく表記
・販売事業者
エールック株式会社
・運営統括責任者
長田 耕平
・所在地
〒761-8085
香川県高松市寺井町1358-11
・電話番号
087-885-3311
・メールアドレス
info@lime-store.jp
・お問い合わせ受付時間
平日 9:00～17:00（土日祝日・当社休業日を除く）
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ご返信は営業時間内に順次対応いたします。
・販売価格
各商品ページに表示されている価格（税込）を販売価格といたします。
・配送料
全国送料無料（一部地域を除く）
※北海道・沖縄・一部離島への配送につきましては、別途送料が発生する場合がございます。
※追加送料が発生する場合は、ご注文手続き時にご確認いただけます。
・商品代金以外に必要な費用
原則として、商品代金以外に追加費用は発生いたしません。
ただし、以下の場合はお客様にご負担いただきます。
- 送料無料対象外地域への配送料
- お支払い方法に応じて発生する所定の手数料（該当する場合）
・商品の発送・お届け時期
通常、ご注文日より2～3営業日以内に発送いたします。
ご注文が集中する時期や繁忙期、長期休業期間中は、発送まで最大4営業日程度お時間をいただく場合がございます。
※土日祝日および当社休業日は営業日に含まれません。
※商品のお届け日は、配送先の地域や配送状況により異なります。
※天候・交通事情・災害などにより、配送に遅れが生じる場合がございます。
・お支払い方法・お支払い時期
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
ご注文時に各決済サービスを通じてお支払い手続きを行っていただきます。
実際の引き落とし時期につきましては、ご利用のカード会社・決済サービスの規定に準じます。
・返品・交換について
商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
【お客様都合による返品・交換について】
「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に、商品のサイズ・カラー・仕様などを十分にご確認くださいますようお願いいたします。
なお、LIME公式オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、ご購入先へ直接お問い合わせください。
※上記の条件は、商品の初期不良などに関するお客様の法令上の権利を制限するものではありません。
返品・交換時の送料負担
【商品の初期不良・誤配送の場合】
商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店負担にて返品・交換に対応いたします。
返送時の送料および交換品の再発送時の送料は、すべて当店が負担いたします。
【お客様都合による返品・交換の場合】
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・返金について
商品の初期不良や誤配送など、当店に不備があった場合は、交換または返金にて対応いたします。
返品商品が当店へ到着後、商品の状態を確認のうえ、7日以内に返金手続きを行います。
返金方法につきましては、ご注文時のお支払い方法に応じて対応いたします。
当店都合による返品の場合は、商品代金およびお客様がお支払いになった当初の配送料を含め、返金いたします。
※返金手続き完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社・決済サービスによって異なる場合がございます。
・返品・交換のお申し込み方法
商品の初期不良・破損・誤配送などにより返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返送方法などをご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、対応にお時間をいただく場合がございますので、必ず事前にお問い合わせください。
なお、LIME公式オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、ご購入先へお問い合わせください。
返品・交換の詳しい条件につきましては、当サイトの「返品・交換ポリシー」をご確認ください。